Masuk dapur rekaman ...

Kemaren saya disuruh bantuin buat ngisi IVR. Tau IVR ga?

Jadi gini ... (hahaha...saya sok tau gini. Padahal baru tau juga pas kemaren itu, fufufufu...

IVR alias Interactive Voice Responding. Itu kaya sistem penjawab panggilan otomatis yang serupa suara mbak-mbak itu lho. Jadi, kalo Anda misalnya lagi isi pulsa henpon terus ada yang nyahut :

‘Hayoooo...seyamat datyang di layanan ini. Tekyan satyu buat mengisyi pulsya Anda ... tekyan duah buat memanggil ojyek ...

Nah, itu contoh IVR yang diisi sama CintaLaura.

Bek tu stori ...

Kantor saya sekarang lagi ngembangin layanan yang pake IVR ginian. Terus saya tiba2 diminta buat jadi pengisi suara. Wow, apakah mungkin ini debut awal saya untuk menuju dunia tarik suara? Haruskah saya mendaftar ke Idola Cilik?

Lantas masuklah saya ke suatu ruangan yang rada kedap suara. Di situ suara saya mo direkam. Awalnya saya diajarin dulu sekilas tentang IVR sama Uchan. Si Uchan ini anak kuliahan angkatan 2004 yang diminta bantu ngembangin layanan ini. Keknya sih anaknya pinter banged, soalnya pake kacamata (emang apa hubungannya?). Pas ngajarin saya dia emang lancar jaya sekali. Jadi ketauan kalo saya ble’e. Keknya sih dia sempet ga sabaran juga ampe bilang :

’Iya, mbak...kalo pake logikanya kan gitu, mbak... Logikanya ajaaaa ...’

Keburu takut dicolok pake microphone, saya langsung manggut2 setuju. Sep lah, chan! iya logika lah pokoknya yah...nang -ning -nung -neng -nang -neng -nong...!

Abis itu saya coba deh rekaman yang pertama ..

Deg-degan gitu sih. Apalagi ditungguin sama si Uchan, saya makin ga enak kalo mo berimprovisasi pake cengkok. Takut hasilnya terlalu menggemparkan. Terus saya coba ngomong :

’Selamat datang di layanan Telk*m ....’.

Pas didengerin lagi, saya lagsung jiper. Buset dah, suara saya jelek banged ya... Banyak noise-nya, kecil, lebih mirip mengembik ketimbang mengesot (iya, emang ga nyambung). Tapi itu belum apa2. Rekaman yang kedua kata-katanya lebih panjang.

[S : Saya, U : Uchan]

S : ’Maaf, nomor telepon yang Anda tuju sedang sibuk atau tidak aktif. Tekan satu...’

U : Mbak, antara kalimat satu sama dua pake jeda dulu’

S : Oh, Oke..
’Maaf, nomor telepon yang Anda tuju sedang tidak aktif atau sibuk....’

U : Mbak, kata2nya kebalik...

S : Oh, Oke..
’Maaf, nomor telepon yang Anda tuju sedang sibuk atau tidak aktif...’

U : Kayaknya yang bener itu ’telepon’ (kek orang seharusnya baca ’telepon’), bukan ’telepon’ (kek baca ’telegram’)

S : Huoh, Okeh..
’Maaf, nomor telepon yang Anda tuju sedang sibuk atau tidak aktif. Tekan satu untuk meneruskan panggilan Anda ...’

U : Mbak, kayaknya pas di akhir kalimat td mbak ragu2 intonasinya mau naik atau turun

S : OH, HUOKEH....
’Maaf, nomor telepon yang Anda tuju sedang sibuk atau tidak aktif ...’

U : Itu ada noise-nya di belakang.
Kalau udah selese ngomong mending jangan bergerak2 dulu ...

S : ........................................

Kalau saja akal sehat saya sudah tak ada, mungkin saya udah break dance saat itu juga.

Pas sudah selesai & diperdengarkan ke khalayak ramai, saya jadi makin ga enak. Hasilnya terlalu fantastis! Jadi kayak IVR yang diisi sama anak SD piyik gitu! Hauuu...hauuuuuu......saya pasrah lah...